售后指南｜柴油发电机组保修期内的哪些故障问题可以保修？

目前顶博电力生产销售的沃尔沃发电机组、玉柴发电机组、上柴发电机组、康明斯发电机组、珀金斯发电机组、潍柴发电机组、济柴发电机组、奔驰发电机组等均实施为期一年或累计运行1000小时（以先到为期）的保修期限，机组在规定的使用条件和保修期内，因制造、装配及材料等质量问题而造成故障、零部件损坏的，顶博电力将无偿为用户维修或更换相应零部件，确保机组正常使用。顶博电力柴油发电机组质量保修服务范围如下：
 
机体、气缸盖
机体和气缸盖的保修期限为3000小时或12个月，以先期到达数为限（以下同）；
机体和气缸盖因铸造缺陷或装配质量造成漏水、漏油及影响使用的，给予保修；
因加工质量影响正常使用，给予保修；
因缺水、缺油造成变形、裂纹或使用不当造成冻裂及损坏，不予保修；
用户使用时，因机外异物进入气缸内导致活塞和气缸盖等损坏，不予保修；
 
曲轴、连杆和活塞销
曲轴、连杆和活塞销的保修期限为3000小时或12个月；
因锻造、热处理或加工缺陷造成疲劳断裂，给予保修；
因连杆螺钉松动，造成连杆断裂、给予保修，但连杆螺钉松动，出现异响或润滑油压力突然降低， 用户不及时停车，使故障扩大，将不受理扩大部分的保修；
因机油量不足，机油失效，未按《说明书》规定牌号使用机油，造成曲轴或连杆或活塞销损坏，不予保修；
因用户自行拆卸过连杆螺钉，引起连杆螺钉松动造成故障，不予保修。
 
轴瓦和轴套
在使用200小时以内造成烧瓦，给予保修。但使用超过200小时需分析责任原因处理，凡使用200小时以上，出现烧瓦，合金全部熔化压成薄片，甚至轴瓦的钢背磨损、发兰、发黑、走外围，导致抱死曲轴，则不应认为是瓦片合金剥落，不予保修；
因合金层局部剥落，钢背保持完好，在1000小时或6个月内，给予保修；
因超载，机油失效，机油量不足或未按《说明书》规定牌号使用机油，造成轴瓦或轴的烧毁，不予保修；
 
活塞
活塞的保修期限与柴油发电机组机保修期限相同；
因活塞裂纹引起故障，给予保修；
因超载活塞烧顶，缺水或用错机油引起拉缸，空滤器使用保养不当造成拉缸，早期磨损，不予保修；
用户使用时，因机外异物进入气缸，造成活塞拉缸、裂纹，顶面损坏等，不予保修；
 
活塞环
活塞环的保修期限为1000小时或6个月；
由于活塞环制造质量出现异常磨损或弹力早期衰减，不起密封作用或环断裂，给予保修；
因装配错误使活塞环对口，造成窜气或上机油，给予保修；
因机油量不足，空滤器使用保养不当，导致活塞环早期磨损，不予保修，由于用户原因造成拉缸损坏也不予保修。
 
缸套
缸套的保修期限与柴油发电机组整机的保修期限相同；
因正常使用而出现异常磨损或造成断裂，给予保修；
在200小时内正常使用条件下出现拉缸，给予保修。超过200小时应分析责任原因处理；
因出现空滤器使用保养不当，引起早期磨损或机油量不足，超载、机油失效或未按《说明书》规定牌号使用机油造成拉缸，不予保修。
 
缸垫
缸垫的保修期限为1000小时或6个月，以先期到达数为限；
因制造原因造成冲缸垫或严重漏水或漏油可给予保修；
因用户原因（例如柴油中加煤油、汽油引起爆燃，自行拆装大螺栓未拧紧，自行调整喷油提前角不当使爆发压力升高等）造成冲缸垫的不予保修。
 
凸轮轴
凸轮轴的保修期与柴油发电机组整机的保修期相同；
因制造原因造成凸轮轴的断裂或异常磨损，给予保修；
因机油不足，机油失效或未按说明书规定牌号使用机油造成凸轮轴轴颈严重拉伤，不予保修；
运行主机因下坡时排档未放置在合理的档位，造成超速（飞车）引起凸轮轴等损坏，不予保修；
 
气门、气门座圈、摇臂轴、挺柱和推杆
气门、气门座圈、摇臂轴、挺柱和推杆的保修期限与柴油机整机的保修期限相同；
在正常使用情况下，出现早期磨损或损坏可给予保修
因机油不足，机油失效或未按说明书规定牌号机油，或空滤器因长期过载使用造成的异常损坏，不给予保修；
运行主机因下坡时排档未放置在合理档位造成配气机构零部件的敲击卡滞损坏，不给予保修；
由于气门间隙不对或燃烧的不良，引起气门或气门座烧蚀要视情况区分责任再处理。未按《说明书》规定调整气门间障出现故障，不给予保修。
 
气门弹簧
气门弹簧的保修限与柴油发电机组整机的保养期限相同；
因制造质量原因造成气门弹簧断裂，并由此引起的相关零部件的损坏，可给予保修；
运行主机因下坡时排档未放置在合理的档位导致气门弹簧断裂及相关零部件损坏，不予保修。
 
齿轮（不包括起动齿圈）
各种齿轮的保修期限与柴油发电机组整机的保修期限相同；
因材质、热处理、加工原因造成的异常磨损，齿崩或裂纹，给予保修；
用户使用时因异物进入，引起齿轮断裂撞坏，不予保修。
 
机油泵
机油泵的保修期与柴油发电机组整机的保修期限相同；
因制造和装配原因造成机油泵的损坏，给予保修；
因机油不足，机油失效或用错机油，导致机油泵损坏，不予何修。
 
水泵
水泵的保修期限为1000小时或6个月；
在保修期内正常使用条件下，水泵水封漏水，轴承损坏，叶轮碰擦壳体等，给予保修；
因用户自行拆装，皮带调整不当（上置式水泵）而造成轴承烧坏磨损，不予保修。
 
机油冷却器
机油冷却器的保修期限与柴油发电机组整机的保修期限相同；
因机油冷却器脱焊渗透漏，给予保修；
因用户装拆不当导致损坏，不给予保修；
因冬季用户未将水放尽，使冷却器冻坏，不予保修。
 
增压器
增压器的保修期限与柴油发电机组整机保修期限相同；
因制造质量造成增压器损坏、漏油、漏气给予保修；
因连接螺钉松动导致增压器损坏，不给予保修；
因用户使用不当（长期怠转速运行）或润滑不良（如润滑油牌号不对，换油周期过长，油质过脏及油压过低）或空滤器使用保养不当，导致增压器轴承异常磨损；
因用户自行拆卸而未按规定要求装配，致使原动平衡破坏，导致的损坏不给予保修。
 
喷油器总成
喷油器总成的保修期限与柴油发电机组整机的保修期限相同；
因调整弹簧断裂，喷油器体裂开，给予保修；
喷油器的油嘴偶件保修期为750小时或3个月，因针阀或针阀套断裂，给予保修；
因使用不当（例如使用劣质柴油）或装配调整不当导致喷油器损坏，不给予保修。
 
高压油泵、输油泵、调速器
高压油泵、输油泵、调速器的保修期限与柴油发电机组整机的保修期相同；
因制造原因造成壳体漏油，给予保修；
在正常使用情况下，柱塞、出油阀的保修期限1000小时或4个月；
因机油不足，机油失效或使用不良柴油或保养不当，造成磨擦付的异常磨损或零部件的损坏，不给予保修；
运行主机因下坡时排档未放置在合理的档位，造成调速器的损坏，不予保修；
自行调试修理或拆卸的螺栓、螺母而引起飞车或其它故障的不给予保修；
高压油泵的保修以调试、更换故障零部件为主，一般不作整泵更换。
 
排气管、油底壳和飞轮等铸件
排气管、油底壳和飞轮等铸件的保修期限与柴油发电机组整机的保养期限相同；
因制造原因产生砂眼、气孔或裂纹造成渗透漏给予保修；
因制造原因造成铁皮油底壳开裂、焊缝不严、焊缝脱焊造成渗漏，给予保修；
因非制造原因造成开裂、碰坏，不予保修。
 
充电发电机
充电发电机的保修期限为750小时或3个月；
在正常使用条件下，充电发电机的损坏（如不发电，电压失调，转子定子损坏等）给予保修；
因接线错误，超载使用，碰击损坏，不予保修；
 
起动电机
起动电机的保修期限为500小时或3个月；
在正常使用时，起动电机铣齿、啮合不进、烧坏、磁力开关失灵，给予保修；
因受潮，误操作打坏，柴油机被倒拖，起动开关失灵，起动时间过长等原因导致起动机烧坏，不给予保修。
 
空气压缩机
空气压缩机的保修期限为1000小时或6个月；
因制造质量造成空压机曲轴、连杆、轴承损坏，给予保修；
因早期磨损造成上油严重短期使用内充气不足，给予保修；
因机油不足，机油换效，空气滤清器失效导致磨损、漏油、漏气、不给予保修。
 
机油滤清器、柴油滤清器、空气滤清器总成（三滤）
“三滤”的滤芯不属保修范围，除滤芯外的其它保修期限为1000小时或6个月；
因用户装拆不当造成损坏，不予保修。
 
易损件
柴油发电机组各类滤芯、塑料件，垫片类、各类传感器和仪表不属于保修范围。